Giresun’da “Milletin Kapısı” 7 Yıldır Aralıksız Açık

Giresun Valiliği Açık Kapı Şube Müdürlüğü tarafından hazırlanan rapor, kentin sosyo-ekonomik yapısına dair önemli veriler sunarken, vatandaşların talep ve sorunlarına yönelik geliştirilen hızlı çözüm mekanizmalarını da ortaya koydu. Yedi yıllık süreci kapsayan çalışma, kamu hizmetlerinde erişilebilirlik ve şeffaflık açısından dikkat çekici sonuçlar içeriyor.

HIZLI ÇÖZÜM VE ŞEFFAFLIK ÖNE ÇIKIYOR

Açık Kapı sistemi, vatandaşların talep, öneri ve şikâyetlerini doğrudan Valilik makamına iletebildiği bir yapı olarak 17 ana başlık ve 321 farklı konu kapsamında hizmet veriyor. Rapora göre sisteme yapılan başvurular en geç 7 iş günü içinde sonuçlandırılıyor ve başvuru sahipleri kısa mesaj yoluyla bilgilendiriliyor.

DİJİTAL BAŞVURU ARTIYOR, YÜZ YÜZE TALEP SÜRÜYOR

Raporda, kamu hizmetlerine erişimde dijitalleşmenin Giresun’da yaygınlaştığına dikkat çekildi. Başvuruların büyük bölümünün turkiye.gov.tr ve mobil uygulamalar üzerinden yapıldığı belirtildi. Buna karşın, yaşlılar ve eğitim düzeyi düşük vatandaşların yüz yüze başvuru yöntemini tercih etmeye devam ettiği kaydedildi. Valilik ve 15 ilçe kaymakamlığında görev yapan toplam 30 Açık Kapı sorumlusu, vatandaş ile devlet arasında iletişim köprüsü kuruyor.

KRİZ ANLARINDA AKTİF ROL

Açık Kapı birimi, olağan başvuruların yanı sıra kriz ve özel durumlarda da etkin rol üstlendi. 6 Şubat depremlerinin ardından Giresun’a gelen yaklaşık 8 bin depremzedeye rehberlik ve mihmandarlık hizmeti sunuldu. Sel afetinden etkilenen engelli bir vatandaşın yüksek tutarlı elektrik faturasının ödenmesi sağlandı. 2023 Kurban Bayramı’nda yetim ve öksüz çocuklara yönelik giyim desteği organize edildi. Aynı yıl Mobilizasyon Projesi kapsamında köy ve mahallelerde yüzlerce hane ziyareti gerçekleştirildi.

YAŞLANAN NÜFUS UYARISI

Faaliyet raporunun demografik analiz bölümünde Giresun için dikkat çekici bir veriye de yer verildi. İlde 65 yaş ve üzeri nüfus oranının Türkiye ortalamasının yaklaşık iki katına ulaştığı belirtildi. Bu tablo, önümüzdeki yıllarda sosyal hizmetler ve yaşlı bakımına yönelik ihtiyacın artacağını gösteriyor.

Giresun Üniversitesi’nin akademik katkılarıyla hazırlanan rapor, ilin kalkınma stratejileri ve kamu politikalarına yön verecek bilimsel bir kaynak olarak değerlendiriliyor.